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Je prends mon poste d'agent d'accueil

Editeur(s) : Collection(s) :
Territorial éditions Les 100 premiers jours

Auteur(s) : Fabrice Anguenot, Joël Clérembaux, Marie-Laure Comard

Les 100 premiers jours d'une prise de poste sont déterminants pour réussir son intégration dans un nouvel environnement professionnel et faire ses preuves.

Optimiser son intégration professionnelle

« Je prends mon poste d'agent d'accueil ». Cet ouvrage, précis, factuel et accessible à tous, foisonne d'informations et de conseils avisés, relatifs au métier d'agent d'accueil et aborde les différents chapitres des principes fondamentaux du savoir, des compétences et des qualités humaines requises, pour réussir ses premiers pas dans sa nouvelle fonction.

Un accompagnement stratégique

Véritable outil pédagogique, rédigé par des professionnels des collectivités et du management, ce livre accompagne pas à pas à la prise de poste d'agent d'accueil.
Cet écrit aborde les différents aspects du métier et les stratégies à prioriser dans les étapes du savoir, savoir-faire et savoir-être :

  • Le savoir : connaître son nouvel environnement professionnel (cadre territorial, etc.)
  • Le savoir-faire : intégrer les nouvelles méthodes de travail (missions, compétences, outils, etc.)
  • Le savoir-être : faire preuve de discernement et de diplomatie pour intégrer la dynamique de l'équipe. Comment dresser une cartographie de l'équipe pour identifier ses interlocuteurs. Comment soigner son image et ses rapports avec les collègues.

Un guide opérationnel et concret

Cet écrit a pour objectif de permettre à chacun d'acquérir une méthode destinée à éviter les impairs qui compromettraient une intégration professionnelle réussie.
Illustré de cas concrets, de nombreux exemples et conseils, cet ouvrage s'inscrit dans une démarche de progrès et d'amélioration et met donc à disposition des outils d'auto-évaluation permettant un bilan sur les acquis ou les axes d'amélioration à investir.

Caractéristiques détaillées
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Caractéristiques détaillées

Code marchandise : TPJ03

Format : 24 x 17 cm

Nombre de pages : 116

EAN13 : 978-2-8186-1091-6

Date de parution : 01 mai 2016

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